Recepcionista

O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento.

Atua desde o nascimento ao processo de envelhecimento, propiciando o desenvolvimento de habilidades e potencialidades que favoreçam a escolaridade e o emprego apoiado, além de oferecer assessoria jurídica às famílias acerca dos direitos das pessoas com deficiência intelectual.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar os clientes e direcioná-los para os devidos atendimentos e registrar as ações de acordo com suas particularidades.
• Prestar atendimento ao público pessoalmente quanto a reclamações, solicitações, informações institucionais, elogios e sugestões.
• Cadastrar os clientes de acordo com o tipo de consulta/atendimento que será realizado (consultas do Ambulatório Diagnóstico, Ambulatório de Triagem Neonatal, Jurídico Social, entre outros).
• Cadastrar os clientes de acordo com o tipo de exame solicitado que será realizado (Primeiro teste do pezinho, Reconvocação, Exames de Controle, Teste Familiar entre outros).
• Orientar pacientes e familiares sobre os exames que irão realizar, o prazo da liberação dos resultados, retornos e informações necessárias pertinentes ao exame. 
• Transmitir orientações quanto a realização do exame Tandem para beneficiários de convênios médicos.
• Fazer a entrega dos laudos solicitados pelo cliente dos exames realizados na Organização.
• Confirmar a presença dos pacientes agendados antes de consultas e exames.
• Remanejar consultas/atendimentos e exames.
• Agendar consultas médicas, avaliações, terapias, triagem (primeiro atendimento), exames, solicitações de benefícios e solicitações de relatórios médicos.
• Solicitar liberação de atendimento junto às operadoras de planos de saúde. 
• Atualizar, inserir e gerar os atendimentos nos sistemas informatizados, além de atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário. 
• Realizar a emissão de nota fiscal e/ou recibo referente aos atendimentos do cliente privado; entre outras atividades.

Requisitos e qualificações

Requisito Obrigatório

• Ensino médio completo.
• Rotinas administrativas
• Atendimento ao público
• A partir de 1 ano de experiência na área

Requisito Desejável

• Word, Excel (básico) / Power Point e Outlook (Desejavél)