Especialista Relacionamento Cliente I – SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade de Home office após 90 dias – Unidade São José dos Campos

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender cliente;
• Gostam de oferecer suporte ao cliente.

Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Física e Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos com possibilidade de home office após 90 dias a depender dos resultados;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento receptivo aos clientes PF e PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos, atendimento voz e chat;
• O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência com Atendimento ao Cliente/Técnico será um diferencial;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São José dos Campos.