Coordenador de Social Media

Empresa de Grande Porte.

Responsabilidades e atribuições

• Responsabilidades e atribuições

  • Planejar
    e gerenciar o calendário editorial das redes sociais, desenvolvendo
    estratégias de conteúdo voltadas ao fortalecimento da marca,  em sinergia com campanhas e ações de marketing nos canais físicos e
    digitais;
  • Criar
    e desenvolver conteúdos criativos e estratégicos em diferentes
    formatos (posts, Reels, Stories, vídeos e carrosséis), com foco em ampliar
    o alcance, gerar engajamento e fortalecer a conexão com o público,
    respeitando a identidade e o posicionamento da marca;
  • Monitorar
    e gerenciar a interação com a comunidade digital, acompanhando
    comentários, mensagens e menções à marca, promovendo um relacionamento
    próximo com os consumidores e direcionando demandas às unidades físicas e
    áreas responsáveis;
  • Planejar,
    executar e acompanhar campanhas de mídia paga (Ads) e ações com
    influenciadores digitais, incluindo elaboração de briefings,
    alinhamento de entregas, gestão de prazos e monitoramento dos indicadores
    de desempenho (KPIs);
  • Monitorar,
    analisar e interpretar os principais indicadores de performance das redes
    sociais, como alcance, impressões, engajamento, CTR e CPC, elaborando
    relatórios periódicos com análises e recomendações para otimização das
    estratégias;
  • Realizar
    benchmarking e acompanhar tendências do mercado digital, identificando
    oportunidades de inovação, novos formatos de conteúdo e estratégias que
    contribuam para a relevância e competitividade da marca;
  • Garantir
    a consistência da comunicação e do posicionamento da marca nos
    diferentes canais digitais, assegurando o alinhamento do tom de voz, da
    identidade visual e das mensagens, em parceria com as equipes de
    Marketing, unidades físicas e demais canais, como site e aplicativo;
  • Apoiar
    a gestão de crises e o tratamento de feedbacks negativos nas plataformas
    digitais, atuando de forma ágil, empática e colaborativa com as
    equipes de Atendimento e demais áreas envolvidas, visando preservar a
    reputação da marca e a experiência do consumidor.

Requisitos e qualificações

• Requisitos e qualificações

  Formação e experiência

  • Ensino
    superior em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou
    áreas correlatas;
  • Experiência
    em gestão de redes sociais, planejamento de conteúdo e execução de
    estratégias de marketing digital;
  • Vivência
    em empresas com atuação integrada nos canais físicos e digitais será
    considerada um diferencial.

  Conhecimentos técnicos

  • Experiência
    em planejamento e gestão de calendário editorial, com foco em
    fortalecimento da marca, alcance e engajamento;
  • Conhecimento
    em produção de conteúdos multimídia, incluindo textos, imagens, vídeos
    curtos, Reels, Stories e TikTok;
  • Familiaridade
    com ferramentas de criação e edição de conteúdo, como Canva, Adobe
    Premiere ou similares;
  • Conhecimento
    em plataformas de gestão e agendamento de publicações, como Hootsuite,
    Buffer, Sprout Social ou similares;
  • Experiência
    na criação, segmentação, acompanhamento e otimização de campanhas de mídia
    paga (Ads);
  • Conhecimento
    em gestão de parcerias com influenciadores digitais, incluindo elaboração
    de briefings, acompanhamento de entregas e análise de resultados;
  • Capacidade
    de analisar indicadores de desempenho (KPIs), utilizando ferramentas como
    Google Analytics e Insights das redes sociais para elaboração de
    relatórios e identificação de oportunidades de melhoria;
  • Conhecimento
    em boas práticas de SEO e SMO, visando ampliar o alcance orgânico e a
    visibilidade da marca nos canais digitais;
  • Habilidade
    para realizar benchmarking, acompanhar tendências de mercado e identificar
    oportunidades de inovação em conteúdos e formatos digitais.

  Requisitos desejáveis

  • Inglês
    em nível intermediário;
  • Familiaridade
    com produção audiovisual e desenvolvimento de materiais visuais;
  • Disponibilidade
    para apoiar eventos e ações presenciais, quando necessário.