Técnico de Suporte Infra

Descrição:
Formação Técnica ou Cursando Ensino Superior na área de TI/Redes.
Prestar suporte técnico N1/N2 a computadores, notebooks, impressoras e rede física.
Realizar montagem, formatação e preparação de máquinas para novos colaboradores.
Atuar na organização e manutenção de cabeamento estruturado e racks de TI.Monitorar rotinas de infraestrutura local e auxiliar no suporte a salas técnicas e servidores.
Registrar e acompanhar chamados no sistema de gestão de TI, garantindo o cumprimento de SLAs.
Conhecimento sólido em hardware, montagem de computadores e SO Windows.
Domínio prático de redes (TCP/IP, cabeamento Cat5e/Cat6, switches, roteadores e Wi-Fi).
Boa comunicação interpessoal e foco na satisfação do usuário interno.

Outros requisitos:
Técnico em informática, telecomunicação,sistemas de informação ou áreas afins;Vivência prévia com ferramentas de ITSM (Jira, GLPI ou ServiceNow).
Conhecimentos básicos em Active Directory, Linux ou plataformas de Cloud.
Cursos ou certificações de entrada em redes/infraestrutura.
CNH;Disponibilidade para viagens frequentes.