Técnico de Informatica N1

Descrição:
🚀 Vem ser um Thinker!Oportunidade: Técnico de Suporte N1 Jr. | DeploymentNa Penso Tecnologia, acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa transformação acontecer.
Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, tenha paixão por tecnologia e queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e de muito aprendizado.
Se você gosta de colocar a mão na massa, aprender coisas novas e oferecer um atendimento de qualidade, essa oportunidade pode ser para você!🎯 Seu desafio na PensoGarantir um suporte técnico ágil e eficiente aos nossos clientes, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.Você atuará diretamente no atendimento aos usuários, na resolução de incidentes e no apoio às operações de tecnologia, com foco em qualidade, segurança e soluções.💻 O que você vai fazer por aqui?Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP.Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.
Instalar, configurar e realizar manutenção de equipamentos e aplicações corporativas.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, seguindo procedimentos e prazos.
Apoiar demandas relacionadas a Microsoft 365, Active Directory, redes e infraestrutura de TI.Colaborar com outras equipes técnicas na resolução de incidentes.
Identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para a prevenção de falhas.
Seguir as boas práticas de segurança da informação.🔎 O que buscamos em você?🛠️ Conhecimentos técnicosFormação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, cursando ou concluída.
Experiência com suporte técnico presencial e remoto.
Conhecimentos em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.
Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e-mails.
Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.Noções de Active Directory, backup, antivírus e infraestrutura de TI.Familiaridade com SharePoint, OneDrive e Google Drive.
Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica.🤝 Competências comportamentaisComunicação clara e empática no atendimento aos usuários.
Organização e capacidade de priorizar demandas.
Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
Raciocínio lógico e capacidade de análise.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Interesse em aprender e desenvolver novas habilidades.⭐ Vai ser um diferencial se você tiver...Formação em Redes de Computadores.
Experiência com switches, roteadores e infraestrutura de redes.
Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos.

Outros requisitos:
💙 Por que fazer parte da Penso?Aqui, você encontra um ambiente de colaboração, troca de conhecimentos e oportunidades para desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais.
Valorizamos a autonomia, o aprendizado contínuo e as pessoas que buscam soluções, compartilham experiências e fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Seu talento tem espaço para crescer por aqui. Venha ser um Thinker! 🚀