Recepção Administrativo

Descrição:
Oportunidade Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)Você acredita que um atendimento acolhedor transforma a experiência de quem busca cuidados de saúde? Se você combina empatia com organização e gosta de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você.
Buscamos uma pessoa para ser o primeiro ponto de contato e o elo de conexão entre nossos pacientes, corpo docente, estudantes e equipe assistencial, garantindo um fluxo ágil, humano e eficiente.
Informações GeraisPúblico: Vaga afirmativa e exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)Localidade: São Paulo/SP – Universidade Anhembi Morumbi (Campus Mooca)Modelo de Atuação: 100% PresencialJornada de Trabalho: Das 12h00 às 21h48 (segunda a sexta-feira | 1h de intervalo)Descrição das AtividadesAcolhimento e Recepção: Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a pacientes, familiares e à equipe acadêmico-assistencial com postura humanizada.
Cadastros e Sistemas: Efetuar registros cadastrais e atualização de dados em plataformas institucionais e nos sistemas do SUS.Gestão de Agendamentos: Coordenar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas, exames e procedimentos, zelando pela pontualidade e organização das agendas clínicas.
Orientação de Fluxos: Instruir pacientes sobre etapas de atendimento, preparo para procedimentos e rotinas internas da unidade.
Organização de Acesso: Controlar a entrada, gerenciar filas de espera e conduzir os direcionamentos adequados aos consultórios.
Tratamento Documental: Auxiliar na triagem, conferência e organização de documentos de retorno, atestados, declarações e guias de encaminhamento.
Integração Multidisciplinar: Atuar em estreita cooperação com a equipe de enfermagem, corpo docente, corpo discente e coordenação para assegurar fluidez nos atendimentos.
Conformidade e Sigilo: Cumprir rigorosamente normas de biossegurança, diretrizes da Vigilância Sanitária e regras de privacidade e proteção de dados (LGPD).
Suporte Administrativo: Conduzir rotinas administrativas gerais pertinentes ao setor conforme direcionamento da gestão.
RequisitosVaga destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PcD).
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em recepção e atendimento ao público em hospitais, clínicas, ambulatórios ou serviços de saúde correlatos.
Conhecimento básico em informática, navegação em sistemas informatizados e noções de prontuário eletrônico.
Comunicação clara e respeitosa, excelente escuta ativa, discrição e postura ética.
Habilidade para atuar de forma organizada e colaborativa sob ritmos dinâmicos de atendimento.
Disponibilidade integral para atuação presencial no Campus Mooca (São Paulo/SP).
Diferenciais:Ensino Técnico ou Superior em andamento (Saúde, Administração ou áreas correlatas).
Vivência com fluxos regulatórios e rotinas de atendimento integradas ao SUS.