Pessoa Atendente – de Quarta a Segunda

Descrição:
Vaga com prioridade para pessoas com deficiência, indígenas, pessoas trans (travestis e não binárias), no entanto, todas as pessoas que atendam ao perfil da vaga também são bem-vindas e terão sua candidatura considerada no processo seletivo.

Atividades:
Recepcionar, acolher, orientar e conduzir o público visitante, contribuindo para uma experiência positiva, acessível e inclusiva na Pinacoteca e no Memorial da Resistência.
Informar sobre os espaços, serviços, exposições e programação cultural, zelando pela segurança dos visitantes, pela salvaguarda das obras de arte e pela conservação dos edifícios.
Verificar as condições das galerias e demais espaços antes, durante e ao final do expediente, identificando e comunicando irregularidades.
Atuar de forma colaborativa com as equipes da instituição e apoiar atividades correlatas, como recepção, loja e guarda-volumes. Salvaguardar as obras e os prédios dos museus.
Adotar e cumprir rigorosamente as políticas, normas e procedimentos estabelecidos pela instituição, cumprindo e fazendo cumprir os regulamentos e normas de segurança e salvaguarda dos visitantes, das obras e dos edifícios. Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.
Apoiar o atendimento em diferentes espaços e unidades da instituição, conforme as necessidades operacionais e a orientação da liderança.
Atuar de forma colaborativa com as equipes de recepção, bilheteria, loja, educativo, segurança e demais áreas da instituição, contribuindo para o bom funcionamento das atividades.
Atuar no serviço de guarda-volumes, assegurando a segurança dos pertences dos visitantes desde o recebimento e armazenamento até a devolução aos respectivos proprietários.
Prestar suporte às atividades de atendimento na recepção e na loja, quando necessário.
Realizar inspeções das condições das galerias e dos demais espaços do museu no início e ao final do expediente, identificando e comunicando prontamente à liderança quaisquer irregularidades ou situações que possam comprometer a segurança dos visitantes, das obras ou dos edifícios.
Atender visitantes com diferentes necessidades, contribuindo para uma experiência acessível, inclusiva e acolhedora. Quando solicitado ou necessário, prestar auxílio a pessoas com deficiência, mobilidade reduzida, pessoas idosas e outros públicos, respeitando sua autonomia e individualidade.
Atuar como facilitador nas exposições interativas, orientando os visitantes sobre a utilização dos recursos e contribuindo para a salvaguarda das obras de arte.
Manter-se informado sobre as atividades culturais diárias, exposições, eventos e serviços oferecidos pela Pinacoteca e pelo Memorial da Resistência, estando preparado para esclarecer dúvidas gerais.
Orientar e contribuir para o bom fluxo de circulação dos visitantes pelos espaços, auxiliando na organização de filas e no controle do público, especialmente em períodos de maior movimento e eventos.
Contribuir para uma experiência positiva dos visitantes, atuando com cordialidade, atenção, escuta ativa e respeito à diversidade de públicos.
Horário de trabalho: De quarta a segunda-feira, das 9h15 às 18h15, com 1 hora de intervalo. Folga fixa às terças-feiras e mais uma folga semanal, conforme escala. O trabalho inclui atuação em finais de semana e feriados, de acordo com a escala estabelecida.

Benefícios:
Vale Transporte ou estacionamento no local;Cartão Flex - Alimentação / Refeição R$ 56,00 por dia trabalhado;Assistência Médica (com coparticipação de 20%);Assistência Odontológica;Vale Cultura de R$ 50,00 por mês;Folga no mês de Aniversário;Credencial Plena com o SESC;Programa Interno de Bem-estar e saúde "Cultura do Cuidado";Participação e formação interna no programa de Diversidade e Inclusão;Programa de TreinamentosAuxilio CrecheWellhub (Gympass);Desconto em catálogos e produtos em nossas lojas

Outros requisitos:
Boa comunicação verbal e escuta ativa; Empatia, hospitalidade e respeito à diversidade;Trabalho colaborativo; Proatividade e capacidade de resolução de situações do cotidiano; Resiliência e flexibilidade;Comprometimento com a preservação do patrimônio cultural.
Período de Inscrição: 11/11/2026 a 15/11/2026

Outros requisitos:
Desejável, conhecimentos básicos de informática; noções de atendimento ao público, acessibilidade, segurança e salvaguarda do patrimônio cultural.