Operador de Pedágio

O Operador de Pedágio tem como missão garantir a arrecadação correta das tarifas e o atendimento seguro e ágil aos usuários da rodovia. É responsável pela cobrança, operação dos sistemas, controle de caixa, verificação de valores, atendimento manual e automático (AVI), orientação aos usuários, organização da sinalização e apoio às atividades da praça, assegurando o cumprimento dos procedimentos da concessionária.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar diariamente a arrecadação das praças de pedágios em cabine específica, identificando a categoria do veículo e realizando a cobrança dos valores estipulados, registrando via sistema e entregando recibo para o usuário.
• Atender o usuário da rodovia, cuidando das cobranças automáticas (AVI – Cobrança Automática).
• Realizar constantemente a sangria do caixa existente na cabine, retirando os valores contidos no local, garantindo que o caixa não ultrapasse os valores cobertos pelo seguro da empresa.
• Prestar atendimento a cargas excedentes em tamanho, orientando o usuário a seguir para a pista auxiliar, verificando toda documentação exigida para o transporte, assegurando o cumprimento dos procedimentos padrões.
• Atender diariamente os veículos dentro da praça de pedágio, apoiando quando necessário, identificando possíveis problemas e acionando as equipes para tratativas de auxílio ao usuário que está no local.
• Organizar diariamente a sinalização da praça de pedágio, cuidando dos itens que compõem a sinalização na pista, verificando possíveis itens quebrados que precisam de troca, garantindo a identificação e a segurança de todos que circulam no local.
• Orientar diariamente os usuários na rodovia, informando possíveis intercorrências na rodovia, pontos interditados ou desvios que tenham que ser seguidos, garantindo o conhecimento dos usuários das situações de tráfego.
• Averiguar diariamente a veracidade de notas recebidas, observando e aplicando técnicas especificas de identificação de notas falsas, assegurando o recebimento somente de notas verdadeiras.
• Dar suporte diariamente ao líder de pedágio, auxiliando o mesmo em todas atividades executadas, corroborando para a agilidade nos atendimentos necessários.
• Atuar conforme escala na atividade de auxiliar de pista, realizando atendimento aos usuários, atendimentos na AVI e sinalização na praça de pedágio.
• Realizar o controle diário do kit troco e prestar contas dos valores arrecadados, garantindo precisão e transparência nos processos financeiros.
• Solicitar ao usuário o pagamento em moedas para facilitar o troco.
• Responsabilizar-se pela entrega e correta distribuição dos materiais promocionais da Concessionária, assegurando que alcancem o público-alvo conforme o planejamento.

Requisitos e qualificações

O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar em regime de escala 2x2 (turno diurno ou noturno).