Entregador(a) Técnico – Londrina

Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Santo Antônio da Platina e Telêmaco Borba, com ênfase na qualidade e na excelência. 

Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 30 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.

A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.

Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.

A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 17 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Verificar junto aos setores envolvidos se a preparação do veículo está sendo executada conforme o planejado;

• Programar o agendamento de revisão e lavagem do carro zero assim que ele chega à concessionária para que fique pronto para ser entregue;

• Informar imediatamente o Consultor de Vendas caso haja qualquer imprevisto. Registrar no SVT e atualizar o quadro de entrega, caso a data seja alterada;

• Utilizar o check list de Entrega, impresso no SVT, para verificar a condição do veículo (interior, exterior, ferramentas, equipamentos, etc.) bem como a instalação e o funcionamento adequado dos acessórios negociados;

• Fazer a verificação visual do veículo, garantindo sua perfeita condição, confirmando: limpeza interna e externa e ausência de riscos e pequenas avarias;

• Estacionar o veículo no local da entrega com no mínimo 15 minutos de antecedência;

• Fazer o acompanhamento e o controle do formulário de inspeção de entrega de todos os carros, conforme o PVT;

• Assegurar a satisfação do cliente, garantindo que o veículo e os documentos estejam prontos e em perfeitas condições no momento da entrega;

• Convidar o cliente a conhecer o Departamento de Pós Venda e Peças apresentando-lhes os benefícios nos serviços e manutenção dos seus veículos;

• Informar ao Cliente o sistema de agendamento e suas vantagens bem como o horário de funcionamento do Departamento de Pós-Venda e como proceder em caso de emergência.

• Observar e acompanhar o estado de limpeza e conservação de todos os carros expostos no showroom, conforme o PVT;• Apresentar tecnicamente o veículo utilizando o Check-list de Entrega: Dianteira, Traseira e Interior do veículo

• Colher assinatura do Cliente no Check-list de Entrega impresso no SVT, após a entrega técnica, confirmando o material entregue (manual, plano de manutenção, documentação, chaves etc), os itens de segurança apresentados e que o veículo foi entregue em perfeito estado.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo ou Técnico em Mecânica Automotiva ou similar;
• Carteira de Habilitação válida (B) - OBRIGATÓRIO
• Experiência com atendimento a clientes;
• Conhecimento de informática e pacote office;
• Fluência da língua portuguesa (oral e escrita).