Assistente Suporte Tecnico

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.

Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte aos colaboradores sobre os acessos em sistemas utilizados, bem como realizar a configuração e manutenção de equipamentos, esclarecendo dúvidas diversas e efetuando as devidas configurações , visando funcionalidade e eficiência de produção para a empresa.
• Realizar manutenção de impressoras do tipo zebra, providenciando substituição de peças e configuração das impressoras, visando manter os equipamentos operantes para utilização da operação.
• Realizar manutenção em pontos de redes, efetuando a troca e clipamento de periféricos se necessário, visando funcionalidade e eficiência de produção para a empresa.
• Solucionar chamados abertos junto ao Service Desk, analisando solicitações relacionadas a solução de problemas sistêmicos, bem como pedidos de acessos e de melhorias, visando manter o bom funcionamento e integridade das informações geradas pelo sistema.
• Cadastrar credenciais de usuários no sistema de ponto eletrônico, utilizando sistemas e providenciando a liberação para acessos aos relógios e catracas.
• Realizar a impressão de etiquetas de identificação para auxiliar o processo de conferência das cargas.