Assistente de Secretaria – UniArnaldo (Campus Anchieta)

Atendimento à comunidade acadêmica, prestando suporte e orientações a alunos, professores, colaboradores e demais públicos institucionais. Execução e acompanhamento das rotinas administrativas da Secretaria, incluindo organização, atualização e conferência de documentos e registros acadêmicos, controle de informações, atendimento de solicitações, encaminhamento de demandas e apoio aos processos administrativos e acadêmicos, visando à qualidade, agilidade e eficiência dos serviços prestados.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento à comunidade acadêmica, incluindo alunos, professores, colaboradores e demais públicos institucionais;
• Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens via WhatsApp, prestando informações e orientações;
• Fornecer informações e esclarecimentos sobre processos de matrícula, documentação e procedimentos relacionados às rotinas acadêmicas;
• Organizar, arquivar, digitalizar e manter atualizados documentos físicos e digitais;
• Realizar cadastros, lançamentos e atualizações de dados nos sistemas institucionais;
• Receber, conferir e encaminhar documentações, observando os procedimentos e prazos estabelecidos;
• Elaborar, preencher e atualizar planilhas e controles administrativos;
• Emitir declarações, comprovantes e demais documentos, conforme as solicitações e os procedimentos institucionais;
• Prestar suporte às rotinas financeiras e administrativas, auxiliando no controle e acompanhamento de informações e demandas relacionadas.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Conhecimentos Técnicos:

• Conhecimento em Pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de comunicação e atendimento digital.

Habilidades e Competências:

• Proatividade e iniciativa na execução das atividades;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de atendimento ao público e clareza na transmissão de informações.