Recepcionista

Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, anunciando e encaminhando às áreas de destino, bem como  realizar e atender telefonemas, direcionando as ligações para os responsáveis, visando prestar um bom atendimento ao público, e também podendo apoiar nas rotinas administrativas.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, registrando as mesmas no sistema de informações, controlando a entrada e saída de pessoas.

Direcionar os clientes, fornecedores e visitantes para áreas de destino, para os colaboradores anunciados.

Prestar atendimento telefônico, recebendo e realizando ligações telefônicas, fornecendo informações, transferindo as ligações para as áreas ou pessoas de destino, mantendo a agenda atualizada.

Receber e enviar malotes e correspondências, separando-as e providenciando as entregas das mesmas, enviando para as respectivas áreas.

Identificar e repassar para o setor/área competente as despesas com ligações particulares dentro do prazo determinado.

Controlar as ligações realizadas, identificando a ligação se foi à serviço ou particular.

Organizar as informações e planejar o trabalho do cotidiano, bem como controlar e agendar serviços conforme solicitado.

Zelar pela organização, limpeza e ambiente físico da recepção.

Auxiliar nas rotinas administrativas da área, e em outros departamentos quando necessário.

Cumprir requisitos legais, regulamentos e normas internas de responsabilidade social e meio ambiente, respeitando as normas internacionais de  Direitos Humanos (não emprego de mão de obra escrava, infantil e práticas discriminatórias); Direitos do Trabalho conforme descreve a OIT - Organização Internacional do Trabalho e  Meio Ambiente prezando pela utilização de recursos naturais de forma responsável, promovendo a eficiência energética, redução e correta separação de resíduos a fim de minimizar impactos ambientais e não pactuar com tais práticas por parte de terceiros que lhe forneçam produtos ou prestem serviços.

Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, a utilização de EPIs/EPCs (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.

Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Desejável: Pacote Office

Excel Intermediário a Avançado