Coordenador (a) de Infraestrutura de TI

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura de TI para atuar liderando as frentes de infraestrutura, sistemas e suporte técnico, com foco na gestão de pessoas, resultados, orçamento, segurança e evolução dos ambientes tecnológicos, mantendo uma atuação próxima à operação e às necessidades do negócio.

Principais responsabilidades:

• Liderar e desenvolver as equipes de Infraestrutura, Sistemas e Service Desk (N1, N1.5 e N2), promovendo autonomia, desenvolvimento técnico e qualidade nas entregas;
• Definir e acompanhar metas, indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e planos de ação, garantindo alinhamento aos objetivos da área e da companhia;
• Gerenciar o orçamento de TI, incluindo CAPEX, OPEX, forecast e controle de custos, buscando eficiência financeira e otimização de recursos;
• Gerenciar contratos e fornecedores, acompanhando custos, níveis de serviço, qualidade, riscos e cumprimento das entregas;
• Coordenar as operações de infraestrutura, sistemas e suporte, assegurando a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços tecnológicos;
• Liderar tecnicamente os ambientes de servidores, redes, storage, virtualização, backup, Microsoft 365, Active Directory e AWS;
• Atuar diretamente no diagnóstico e na resolução de incidentes críticos, realizando troubleshooting, análise de logs, configurações e investigação de causas-raiz;
• Conduzir a gestão de incidentes e problemas, estabelecendo planos de ação para reduzir recorrências e aumentar a confiabilidade dos ambientes;
• Garantir a execução e evolução das rotinas de backup, patch management, hardening, monitoramento, observabilidade e planejamento de capacidade;
• Identificar oportunidades de automação, padronização e melhoria contínua dos processos, utilizando ferramentas como PowerShell, Python e Inteligência Artificial;
• Liderar projetos de infraestrutura, cloud, datacenter, redes, segurança, modernização tecnológica e continuidade de negócios;
• Garantir a atualização da documentação técnica, procedimentos operacionais e bases de conhecimento;
• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando a organização de evidências e o acompanhamento de planos de ação;
• Atuar em parceria com gestores e áreas de negócio, identificando necessidades, antecipando riscos e propondo soluções tecnológicas.

Requisitos técnicos:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em coordenação ou liderança de equipes de infraestrutura de TI, conciliando gestão de pessoas e atuação técnica hands-on;
• Experiência com definição e acompanhamento de metas, KPIs, dashboards e planos de ação;
• Vivência com gestão orçamentária de TI, CAPEX, OPEX, forecast, controle de custos e negociação de contratos;
• Experiência prática em administração e troubleshooting de ambientes corporativos de média ou alta criticidade;
• Conhecimento em gestão de incidentes críticos, análise de causa-raiz (RCA), Problem Management e SLAs;
• Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, DNS, DHCP e gestão de acessos;
• Experiência com Microsoft 365, redes, virtualização, backup, storage, datacenter e ambientes cloud, especialmente AWS;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como SIEM, Zabbix, Grafana e Elastic;
• Conhecimento em ferramentas ITSM, preferencialmente Jira e Jira Service Management;
• Conhecimentos em PowerShell e/ou Python para automação de atividades operacionais;
• Conhecimentos em hardening, patch management, Segurança da Informação e mapeamento de processos;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade, análise e automação.

Diferencial:

• Pós-graduação em Infraestrutura, Cloud, Segurança da Informação ou Gestão de TI;
• Experiência em corretoras, bancos, DTVMs, assets, seguradoras ou instituições financeiras;
• Vivência em ambientes regulados, auditados e de alta criticidade;
• Conhecimento do ecossistema de mercado de capitais, incluindo Sinacor e integrações com a B3;
• Experiência com migração para cloud, modernização de datacenter e infraestrutura híbrida;
• Conhecimento em Disaster Recovery, Continuidade de Negócios, ITIL e FinOps;
• Certificações AWS, Microsoft, Cisco, VMware, ITIL ou equivalentes;
• Inglês avançado.

Modelo Trabalho: 

• Modelo: Presencial — 100% presencial;
• Horário: Das 10:00 às 19:00, Seg. a Sex;
• Local: Itaim Bibi, São Paulo/SP.

Nossos Benefícios:

• Vale Refeição e Vale Alimentação flexíveis (R$ 1.918,00/mês);
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco, sem desconto e sem coparticipação para titular;
• Desconto em farmácias;
• Total Pass;
• Auxílio Creche R$ 481,00 para crianças até 5 anos;
• Kit maternidade/paternidade;
• Vale Transporte;
• PLR (mediante desempenho individual & organizacional);
• Café da manhã;
• Vale presente para aniversariantes do mês;
• Parcerias e descontos com faculdades.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

1. Ética é Inegociável
2. Compromisso com o Cliente
3. Foco no Resultado
4. Evoluímos Juntos
5. Senso de Dono

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#VamosJuntos

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Clube de descontos
• PLR
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Convênio com Farmácia
• Cafe da manhã
• Kit maternidade/paternidade
• Vale presente de aniversariante do mês