Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Bilingue Pleno

Cargo: Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Bilingue Pleno

Empresa: BeFly

Ramo de atuação da empresa: Turismo e viagens corporativas

Descrição da vaga:
Realizar atendimento emergencial aos viajantes corporativos por telefone, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa
Efetuar reservas, remarcações, cancelamentos e reemissões de passagens aéreas nacionais e internacionais
Atuar na gestão de situações críticas relacionadas a viagens, buscando alternativas rápidas e eficazes para minimizar impactos aos clientes
Prestar suporte em reservas de hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem
Utilizar sistemas GDS (Sabre, Amadeus ou equivalentes), portais de companhias aéreas e ferramentas corporativas para atendimento das demandas
Garantir o cumprimento das políticas de viagem dos clientes e dos acordos comerciais vigentes
Registrar corretamente todas as interações e ações realizadas durante os atendimentos
Trabalhar em parceria com equipes internas para assegurar a melhor experiência aos viajantes
Monitorar voos, alterações operacionais e possíveis impactos que demandem atuação proativa
Manter elevado padrão de qualidade, produtividade e foco na satisfação dos clientes

Requisitos:
Experiência prévia em agências de viagens corporativas ou operações de atendimento emergencial
Conhecimento intermediário ou avançado em sistemas GDS, preferencialmente Sabre e/ou Amadeus
Vivência em processos de emissão, remarcação, reembolso e demais rotinas do turismo corporativo
Conhecimento de portais de companhias aéreas nacionais e internacionais
Disponibilidade para atuar em escalas, finais de semana e feriados
Experiência com OBTs (Online Booking Tools) Argo, Lemontech e/ou similares
Inglês avançado para contato com clientes
Desejável experiência com viagens internacionais e atendimento a clientes de alta criticidade

Salário: A combinar

Benefícios:
VR iFood Benefícios
Assistência médica Bradesco
Seguro de vida
Assistência odontológica OdontoPrev
Wellhub
Day off de aniversário
Programa de maternidade
Programa Oriente-me
Convênios educacionais
BeFlyers Travel

Regime de contratação: Efetivo

Horário de trabalho: A combinar

Modelo de trabalho: Remoto

Local: Home Office

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo