Assistente de Operações Logísticas

📍 São Paulo/SP | CLT | Híbrido 

Faça a diferença conectando pessoas, processos e clientes!

Na RL Higiene, acreditamos que a excelência no atendimento começa com uma operação bem estruturada. Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para ser o elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, garantindo uma experiência de atendimento organizada, eficiente e de qualidade.

Se você gosta de rotina dinâmica, tem facilidade para organizar múltiplas demandas, se comunica bem e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

O que você fará no dia a dia?

✔ Realizar o agendamento das Ordens de Serviço (OS), garantindo alinhamento entre clientes e equipe técnica;

✔ Planejar e acompanhar a roteirização dos técnicos, buscando otimizar deslocamentos, reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência dos atendimentos;

✔ Monitorar faturamentos de pedidos de comodato e acompanhar a entrega prévia de equipamentos, evitando visitas técnicas desnecessárias;

✔ Enviar confirmações de agendamento aos clientes, garantindo clareza das informações e alinhamento do atendimento;

✔ Controlar e acompanhar integrações dos técnicos junto aos clientes, assegurando que as documentações estejam atualizadas e válidas;

✔ Emitir e encaminhar laudos de aferição após os atendimentos realizados;

✔ Gerenciar solicitações relacionadas aos dispensers e demais equipamentos em comodato;

✔ Controlar materiais de uso operacional e acompanhar demandas administrativas da área;

✔ Atuar como principal ponto de contato entre clientes, equipe técnica, logística, comercial e demais áreas internas;

✔ Garantir o correto fluxo de informações, prezando pela qualidade, assertividade e agilidade nos processos.

Requisitos e qualificações

O que buscamos?

✔ Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Word;

✔ Excelente comunicação verbal e escrita;

✔ Facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;

✔ Perfil organizado, proativo, resiliente e com forte senso de prioridade;

✔ Capacidade de análise e tomada de decisão diante de situações do dia a dia;

✔ Facilidade para trabalhar com múltiplos canais de comunicação, como e-mail, telefone, sistemas internos e mensagens;

✔ Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou áreas de relacionamento será considerada um diferencial;

✔ Conhecimento em CRM, Protheus, Zoho ou ferramentas similares será um diferencial.