Estamos em busca de um Analista Pleno para atuar no suporte à gestão de projetos e operações no setor de utilities, com foco no segmento de água.
O profissional terá atuação próxima às equipes de projeto, operação e campo, contribuindo para o acompanhamento dos indicadores operacionais, controle das atividades de implantação e suporte técnico às soluções entregues aos clientes.
Buscamos uma pessoa com perfil analítico, organizada, colaborativa e orientada a resultados, com interesse em desenvolver conhecimentos nos segmentos de telecomunicações, tecnologia e utilities.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar a gestão e execução das atividades de projetos e operações no segmento de utilities, com foco em água;
Acompanhar cronogramas, planos de ação, custos, indicadores de desempenho, SLAs e qualidade das entregas;
Monitorar a evolução das atividades de implantação e operação, identificando desvios e apoiando na definição de ações corretivas;
Consolidar informações operacionais e elaborar relatórios e apresentações para acompanhamento dos projetos;
Analisar dados e indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria nos processos;
Apoiar a interface entre as áreas técnicas, equipes de campo, fornecedores, parceiros e demais envolvidos na execução dos projetos;
Acompanhar pendências e planos de ação, contribuindo para o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos;
Apoiar tecnicamente o desenvolvimento e a evolução das soluções implementadas para os clientes;
Prestar suporte técnico às equipes de campo durante atividades de implantação, testes, ativação e operação;
Apoiar a análise e resolução de problemas relacionados à implantação e operação das soluções;
Participar de reuniões de acompanhamento com equipes internas, parceiros, fornecedores e clientes;
Quando necessário, atuar presencialmente nas instalações dos clientes, fornecedores ou em campo para acompanhamento das atividades;
Contribuir para a documentação de processos, procedimentos, indicadores e lições aprendidas dos projetos;
Atuar de forma colaborativa e proativa, contribuindo para a melhoria contínua e para o atingimento dos resultados dos projetos.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou em andamento nos cursos de Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas;
Experiência em atividades relacionadas a projetos, operações, implantação ou suporte técnico;
Vivência ou interesse em atuar nos setores de telecomunicações, tecnologia e/ou utilities, preferencialmente no segmento de água;
Conhecimento em acompanhamento de cronogramas, planos de ação, SLAs e indicadores de desempenho;
Capacidade de organização e acompanhamento simultâneo de diferentes atividades e demandas;
Capacidade analítica para interpretação de dados, identificação de desvios e acompanhamento de indicadores;
Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
Boa comunicação oral e escrita;
Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados;
Capacidade de interação com equipes multidisciplinares, fornecedores, parceiros e clientes;
Disponibilidade para atuação presencial nas instalações de clientes e acompanhamento de atividades de campo quando necessário.
