Analista de Garantia – JEEP Mooca

Vaga: Analista de Garantia Automotiva

Grupo Osten | São Paulo – SP | Unidade Mooca

Faça parte de um dos maiores grupos de concessionárias premium do Brasil!

O Grupo Osten está presente nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representando importantes marcas do mercado automotivo premium: BMW, BMW Motorrad, Jeep, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki.

Além da operação de concessionárias, ampliamos nossa atuação com a Osten GO, no segmento de locação de veículos e motocicletas; Osten Seguros, no mercado de seguros; e Osten Moove, nossa aceleradora de startups, conectando inovação, tecnologia e mobilidade.

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Automotiva para integrar nosso time de Pós-Vendas, garantindo excelência, organização e conformidade nos processos de garantia junto às montadoras.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar, controlar e acompanhar os processos de garantia de veículos novos, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pelas montadoras.

• Realizar abertura, conferência, lançamento e fechamento dos processos de garantia.

• Analisar diagnósticos técnicos e verificar a correta aplicação das condições de garantia.

• Conferir ordens de serviço, peças, mão de obra, códigos de reparo e documentação necessária.

• Garantir o envio correto dos processos às montadoras, respeitando os prazos estabelecidos.

• Monitorar processos pendentes, rejeitados ou em auditoria, providenciando as correções necessárias.

• Controlar, identificar e garantir o armazenamento adequado das peças substituídas em garantia.

• Orientar e apoiar as equipes técnicas quanto à aplicação dos procedimentos de garantia.

• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e manter controles atualizados.

• Preparar e acompanhar auditorias das montadoras, assegurando a organização e a conformidade dos processos.

• Garantir a integridade, rastreabilidade e organização dos processos de garantia.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.

• Experiência em rotinas administrativas.

• Experiência como Garantista em concessionárias será considerada um diferencial.

• Conhecimento em processos de garantia automotiva e procedimentos de montadoras.

• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias.

• Domínio de Excel e ferramentas de controle.

• Organização, atenção aos detalhes, capacidade analítica e boa comunicação.

• CNH categoria B.

• Conhecimento em veículos híbridos e elétricos será considerado um diferencial.

Benefícios oferecidos

• Vale-transporte 

• Vale-refeição de R$ 20,00

• Vale-alimentação de R$ 90,00 mensais.

• Assistência médica, conforme política de benefícios e coparticipação.

• Assistência odontológica (desconto a partir de R$ 15,41).

• Seguro de vida (desconto a partir de R$ 10,18).

• Kit Bem-Nascer.

• Presente de Natal.

• Day Off no mês do aniversário.

• Café da manhã.

• Convênio farmácia.

• Descontos em Lifestyle.

• Parcerias com instituições de ensino.

• Gympass.

• Conexa Saúde.

• Psicologia Viva.

Local de trabalho

Grupo Osten – Unidade Mooca

Avenida Alcântara Machado, 2105 – Mooca
São Paulo – SP | CEP 03101-003

Venha fazer parte do Grupo Osten!

Se você possui experiência em processos de garantia automotiva, gosta de trabalhar com organização, análise e qualidade, e busca uma oportunidade de desenvolvimento em um grupo de referência no segmento premium, queremos conhecer você!

Faça parte do nosso time e construa essa história conosco!